Giới thiệu về Home Casta
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ HOME CASTAlà đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp tư vấn doanh nghiệp, kế toán – thuế, phần mềm quản lý bán hàng và hóa đơn điện tử cho cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Với phương châm “Đồng hành cùng phát triển”, Home Casta luôn lấy sự minh bạch, bảo mật và hiệu quả làm kim chỉ nam trong mọi hoạt động.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu khách hàng là tài sản quan trọng và nhạy cảm. Do đó, Home Casta cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp kỹ thuật – pháp lý để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi thông tin mà khách hàng cung cấp. Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm công bố rõ ràng cách thức thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách Bảo mật thông tin (“Chính sách”) này được ban hành bởi CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ HOME CASTA (“Home Casta” hoặc “Chúng tôi”) nhằm xác lập nguyên tắc và quy trình thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng và các bên liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ và hệ thống do Home Casta cung cấp.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm, nền tảng số, hệ thống quản lý, phần mềm và website thuộc quyền sở hữu hoặc quản lý của Home Casta.
2. Nguyên tắc bảo mật
Home Casta cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn theo Luật An ninh mạng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở:
- Minh bạch, hợp pháp, đúng mục đích đã thông báo;
- Giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ;
- Bảo mật và an toàn tuyệt đối cho dữ liệu được tiếp nhận.
3. Loại thông tin được thu thập
Tùy vào mục đích sử dụng, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND, mã số thuế, địa chỉ liên hệ.
- Thông tin tài khoản doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, lĩnh vực hoạt động, thông tin đại diện pháp luật.
- Thông tin kỹ thuật số: Địa chỉ IP, cookie, nhật ký truy cập, loại thiết bị, trình duyệt.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử sử dụng dịch vụ, hóa đơn, chứng từ, phản hồi và liên hệ hỗ trợ.
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin được thu thập sẽ được xử lý và sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ theo hợp đồng hoặc theo yêu cầu của khách hàng;
- Xác thực danh tính, quản lý tài khoản và thông báo giao dịch;
- Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng, xử lý phản hồi và khiếu nại;
- Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
- Gửi thông tin cập nhật, thông báo chính sách, chương trình khuyến mãi (nếu được chấp thuận);
- Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý khác.
5. Biện pháp bảo mật thông tin
Home Casta áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp nhằm đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn và sẵn sàng của dữ liệu cá nhân, bao gồm:
- Mã hóa thông tin trong quá trình truyền tải và lưu trữ;
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo phân quyền nội bộ nghiêm ngặt;
- Giám sát, phát hiện và cảnh báo sớm các hành vi truy cập trái phép;
- Ký kết cam kết bảo mật dữ liệu với toàn bộ nhân viên và đối tác;
- Thực hiện sao lưu định kỳ và kiểm thử an ninh hệ thống.
6. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
Home Casta không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Có sự chấp thuận rõ ràng, minh bạch từ chủ thể dữ liệu;
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
- Chuyển giao cho bên thứ ba phục vụ trực tiếp cho quá trình cung cấp dịch vụ (như đối tác thanh toán, đối tác vận hành), với điều kiện đảm bảo mức độ bảo mật tương đương.
7. Quyền và nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu
Chủ thể dữ liệu có các quyền theo quy định tại Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Quyền được thông báo, quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý;
- Quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu hạn chế hoặc xóa thông tin cá nhân;
- Quyền phản đối xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu cung cấp thông tin về hoạt động xử lý dữ liệu;
- Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định của pháp luật.
Mọi yêu cầu thực hiện quyền vui lòng gửi đến địa chỉ liên hệ tại Mục 9.
8. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích sử dụng hoặc theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ kế toán, tài chính, thuế, và các nghĩa vụ pháp lý khác. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, yêu cầu, hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ HOME CASTA
Email: hotro@homecasta.vn
Hotline: 0941.111.286
Website: www.homecasta.vn
10. Hiệu lực và cập nhật
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố. Home Casta có quyền cập nhật nội dung chính sách bất kỳ lúc nào nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và thay đổi trong hoạt động vận hành. Bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website chính thức và/hoặc thông báo trực tiếp tới khách hàng nếu cần thiết.